企业做生成式AI培训,越来越容易遇到一个问题:员工参加过AI培训,也用过不少AI工具,但培训结束后,企业还是很难判断员工到底掌握了什么。
如果Q4准备制定下一阶段AI培训计划,可以先把“员工会不会用AI”拆成几个可以学习、测试和检查的能力,再根据不同岗位安排实际任务。
同样是使用生成式AI,不同岗位需要的能力并不一样。
市场人员可能需要AI辅助市场调研、内容策划和营销素材整理。
运营人员可能用AI分析数据、整理活动方案和处理日常内容。
人力人员可能使用AI整理招聘信息、分析岗位要求和处理内部文档。
产品人员可能用AI进行需求整理、竞品资料分析和用户反馈归纳。
因此,企业做AI培训之前,可以先统计每个部门最常见的工作任务。
比如每个部门列出5—10项高频任务,再判断哪些任务适合引入生成式AI。
员工说“我会用AI”,并不能直接说明他的水平。
企业可以先建立一套基础评价框架。
1. AI基础知识
员工是否了解生成式AI的基本特点,知道AI生成内容并不等于事实。
2. 提示工程
能不能把工作任务描述清楚,包括背景、目标、限制条件和输出要求。
3. 实际应用
能不能把AI放进真实工作流程,而不是只用来聊天。
4. 输出检查
能不能发现AI生成内容中的错误、遗漏和不符合要求的地方。
5. 安全与伦理
是否知道个人信息、商业机密、版权内容等数据的使用边界。
这几个维度基本覆盖了员工从“接触AI”到“真正使用AI”需要经历的过程。
GAI生成式人工智能基础认证由Pearson推出,内容覆盖生成式AI基础、提示工程、实践应用以及伦理与社会影响等方向。
对于企业来说,可以把GAI认证涉及的知识框架作为员工生成式AI基础培训的参考。
例如培训结束后,不只是问员工“会不会用AI”,还可以让员工完成一个简单任务:
提供指定资料 → 使用AI处理任务 → 检查AI输出 → 修改结果 → 提交最终版本。
这样既能检查AI工具使用情况,也能看到员工有没有进行人工判断。
认证可以解决标准化评价的问题,但企业最终还是要看岗位应用。
例如让运营人员完成一次AI辅助活动策划,让市场人员完成一次AI辅助竞品分析,让行政人员完成一次AI文档整理。
最后综合看:
AI知识测评+认证结果+岗位实操。
这样比单纯统计“培训了多少小时”更容易判断培训有没有落到工作任务上。
GAI认证可以承担其中的标准化知识和能力评价,企业则可以根据自己的业务场景增加岗位实操。
对于准备在Q4继续推进AI应用的企业来说,先把岗位任务梳理清楚,再建立统一的AI能力标准,最后安排认证和实操,会比单纯增加AI工具培训更容易形成长期的员工能力体系。